Возвраты и правки

Сервис «Слайдомат» выдаёт результат сразу после оплаты. Поэтому вместо возврата денег мы в первую очередь бесплатно исправляем результат — так быстрее получить то, что нужно.

Когда возвращаем деньги полностью

• Технический сбой: оплата прошла, а результат не открылся и не скачался.
• Двойное списание за один заказ.
• Если презентация не собрана в течение 15 минут после оплаты, деньги возвращаются полностью и автоматически.
• Если нейросеть отказалась создавать презентацию на тему уже после оплаты, деньги возвращаются полностью.

Деньги возвращаются на карту или счёт, с которого была оплата. Срок зачисления зависит от банка.

Что делаем в остальных случаях

Бесплатные правки на странице заказа:

• В течение 72 часов после оплаты пользователь может бесплатно дважды перегенерировать всю презентацию и до 20 раз переделать отдельный слайд.
• Сменить оформление презентации в тот же срок можно без ограничений.

Если что-то не получается исправить самому, напиши нам — поможем.

Как обратиться

Напиши на support@site-up.tech: ссылку на страницу заказа и что случилось. Ответим за 3 рабочих дня. Этот порядок не ограничивает права, которые даёт Закон РФ «О защите прав потребителей».